【新卒採用】内定者フォローの目的と9つの実施方法

採用市場の厳しさが増す昨今、採用への考え方は大きく変化しました。令和時代は、企業が人材を選ぶ時代から、企業が人材から選ばれる時代になったのです。

若手社員には、転職は当然の選択肢のひとつであると認識されています。こういった背景を証明するように、年度の始まりには、内定辞退や入社直後の離職がメディアで大きく取り上げられました。こうした新卒採用の課題にはますます注目が集まっています。

新卒採用の課題解決には、内定者フォローが重要です。単に新入社員に情報提供するだけなく、さまざまな不安を取り除くためのサポートが必要だからです。

この記事では、内定者フォローの目的や実施方法について紹介し、採用でお困りの方の手助けができればと思います。ぜひ最後までお読みください。

内定者フォローの目的は内定者の不安を取り除くこと

内定者フォローの一番の目的は、内定者が安心して働き始められるように不安を取り除くことです。

採用プロセスにおいて内定者が離脱してしまう一番の要因は、不安です。不安の種類はさまざまで、大きさや多さも人によって違いますが、不安が最も強くなるのは「内定出し前後」と「入社前後」です。

この時期に適切に内定者フォローができていないと、離脱が増えてしまいます。

内定者の視点に立って考えて見ると、就職活動をもっとも活発に行うのが2月～5月です。大半の学生はゴールデンウィーク前に就職先を決めます。

つまり、実際に出社して働き始めるまで１年前後の期間があります。この期間に企業からなにもフォローがないと、働くことへの不安や将来への不安が強くなりすぎ、離脱を招いてしまう恐れがあります。

こうした事態を防ぐためにも、しっかりと内定者フォローを行いましょう。

以下は、内定者フォローが持つ効果をさまざまな面から紹介します。

生活環境適応への支援

内定者フォローは内定者が新しい環境に慣れるための助けになります。

新卒社員は、学生から社会人への大きな転換期を迎えます。このタイミングで一人暮らしを始めたり、地元を離れる人も少なくありません。生活習慣が変化すると、心身の負担が大きくなるため、内定者は不安定になりがちです。

企業が業務に関することだけでなく、日常生活や心理面でのサポートも提供することで、内定者は安心して新生活を始められます。企業への信頼感を高める効果も期待できるため、適切にサポートしていきましょう。

必要なスキルや知識の習得

内定者フォローを通じて、業務に必要なスキルや知識を提供できます。

新卒社員は実務能力や業界理解に乏しいため、初めての業務に対する不安や疑問が多くあります。「自分にこの仕事が務まるだろうか？」という不安を抱えている新卒社員は多くいます。不安や疑問を口に出せずに苦しんでいる方も少なくないでしょう。

業務への「わからない」という不安を解消するには、必要なスキルや業界知識の体系的な学びをサポートしていくことが有効です。個々の特性に合わせて、コミュニケーションを取りながら、業務について理解してもらうと良いでしょう。

メンタルサポートの提供

内定者フォローを通じたメンタルサポートは特に重要です。

新しい環境に適応する過程で、精神的なストレスやプレッシャーを強く感じて体調を崩す新卒社員は珍しくありません。特に人間関係は業界や業種を問わず、一番の不安の要因です。上司や先輩社員とうまくやっていけるか不安に感じている内定者は非常に多いです。

企業全体で心理的安全性に配慮したコミュニケーションの取り方を学べると良いでしょう。社員のメンタルヘルスを維持し、安心して働ける環境作りをしていく姿勢を見せることは内定者フォローにおいても重要な考えです。

キャリアパスの明確化

内定者は入社後の未来像がわからないと不安を募らせてしまいます。

長期的に活躍してもらうためには、キャリアパスを明確にし、将来像をイメージしてもらうことが重要です。社員一人ひとりの目標を定め、それに基づいた成長計画を企業が一緒になって取り組めるようにサポートしましょう。

新卒社員のモチベーションをフォローアップすることは、将来的なリーダー育成にもつながります。

定着率の向上

効果的な内定者フォローが直接影響してくるのが社員の定着率です。

新卒社員の定着率は3年で70%程とよく言われますが、人材の流れが激しい昨今においては、常に効果のある施策を実施していけるよう努める必要があります。

新卒社員のフォローアップは、定着率の向上・維持のために必要不可欠です。職場に対する満足度を高め、長期的に働き続けたいと思えるような環境を整えていきましょう。

内定者フォローの方法を9つ紹介

内定者フォローの重要性がわかったところで、ここからは具体的な実施方法を紹介していきます。簡単に導入できるものもありますので、「自社でも取り入れられそうだ」と感じたものはぜひ実施してみてください。

1.定期的なコミュニケーション

内定を出してから入社までの間に、メール、チャット、電話などで、定期的にコミュニケーション取りましょう。この期間は内定者の気持ちが不安定になりがちです。定期的に連絡を取ることで、変化を素早くキャッチし、適切なフォローを実施できるようになります。

ただし、あまり頻繁に連絡しても逆効果ですので、頻度は月に１回を目安すると良いでしょう。

不安を取り除く効果は大きくはありませんので、これから紹介する他の方法と合わせて実施してください。

2.内定者向けイベントの実施

入社前の段階で内定者同士が交流できるイベントは、内定者同士の結び付け、業務へのモチベーションを高めます。軽食や飲み物を提供したリラックスできる雰囲気の内定者懇親会などを実施できると良いでしょう。

先輩社員にも参加してもらうことで、入社前から社風や社員の人となりを知る機会となり、人間関係への不安を和らげます。

3.先輩社員との面談

個別に先輩社員と面談する機会を設けることも良い内定者フォローです。集団でのイベントでは聞けないようなこともじっくりと話せるため、内定者一人ひとりの関心に合わせてコミュニケーションを取れます。

注意しなければならないのは、面談の目的設定や適切な人選が欠かせないということです。面談を設定する際は、対象となる内定者のどのような不安を取り除くかに焦点を当てて準備をしましょう。

面談の目的によって、対応する先輩社員も異なります。大きく分けると以下のような傾向があります。

先輩社員	内定者にとってのメリット
若手の先輩	１年後や２年後の姿を想像できる
一緒に働く先輩	具体的な仕事の内容を聞ける
別の部署の先輩	直接の上司や先輩よりリラックスして話せる
中途入社の先輩	業界全体や、他社との比較を交えた話が聞ける